Khi cài module CRM, bạn sẽ có thêm các menu sau đây:

Reporting/Sales/Leads
Analysis Reporting/Sales/Opportunities
Analysis Reporting/Sales/Phone Calls
Analysis Sales/Configuration/Contacts Segmentation
Sales/Configuration/Leads & Opportunities/Campaigns
Sales/Configuration/Leads & Opportunities/Payment Modes
Sales/Configuration/Leads & Opportunities/Sales Tags
Sales/Configuration/Leads & Opportunities/Source
Sales/Configuration/Leads & Opportunities/Stages
Sales/Configuration/Phone Calls
Sales/Configuration/Phone Calls/Categories
Sales/Phone Calls Sales/Phone Calls/Logged Calls
Sales/Phone Calls/Scheduled Calls
Sales/Sales/Leads Sales/Sales/Opportunities
Sales/Tools Sales/Tools/Deduplicate Contacts

Ngoài ra còn hơn 10 module mở rộng tính năng cho CRM (ví dụ: Lead to Issue, Opportunity to Quotation, Survey CRM, Website CRM, v.v.). Mỗi module có chức năng riêng, nói chung là rất phong phú và phạm vi ứng dụng cũng rất rộng lớn.

Và với hơn 10 module này vẫn chưa đáp ứng được chức năng mà bạn cần, bạn có thể tạo thêm module mới (hoặc thuê một ai đó hiểu rõ về Odoo ERPOnline làm thay bạn).

Một chương trình đào tạo CRM của bên mình thường kéo dài 8~12 giờ. Nó quá rộng để có thể viết cụ thể ra đây. Nếu bạn gặp khó khăn cụ thể hơn thì có thể gửi câu hỏi lên đây để được giải đáp.