Để đưa email gửi đến cá nhân vào inbox thì bác cần phải chọn model Người dùng (res.users) ở Alias Model và Parent Model. Đồng thời, chỗ Record Thread ID bác phải điền ID của tài khoản người dùng tương ứng. Xem hình đính kèm để biết lấy ID ở đâu (nếu bác chưa biết).

Tuy nhiên, bác nên cân nhắc lợi hại của việc đưa vào inbox. Hãy thử đưa vào kênh để tăng cường cộng tác, bác sẽ thấy nó hay hơn nhiều. Đưa vào inbox có nhược điểm là bác không reply được. Vụ này bị khoá từ odoo 9.

Dear Anh @David Tran
Mình đã setting mail nhận ok vào inbox nhưng mail gửi ra đã test ok nhưng gửi ra thì không thấy gửi được email.Có sai xót chỗ nào không anh.

Nguyễn Trung Kiên viết:
Dear Anh @David Tran
Mình đã setting mail nhận ok vào inbox nhưng mail gửi ra đã test ok nhưng gửi ra thì không thấy gửi được email.Có sai xót chỗ nào không anh.

Mình vừa test thử ngay trên hồ sơ của đối tác David Tran, gửi OK, inbox của mình có nhận được như đính kèm.

Nếu sử dụng Kênh thì chỉ đơn giản là tạo một kênh mới, ở kênh đó đặt alias cho kênh, ví dụ tranvana (để tạo thành tranvana@congty.com). Kênh này bạn đặt chế độ nhận email từ Mọi người, tính riêng tư thì để Chỉ người được mời. Cái này user tự tạo được. Khi thao tác xong thì một mail alias (mail.alias) được tạo với thông tin sau:

• alias_name: tranvana
• Aliased Model: Kênh thảo luận (mail.channel)
• Record Thread ID: 0
• Giá trị mặc định: {}
• An ninh về Bí danh liên hệ: Mọi người <== nhận thư từ mọi người, bao gồm cả thành phần ất ơ không quen biết
• Parent Model: Kênh thảo luận (mail.channel)
• Parent Record Thread ID: 0

Dear @Coffee One nếu làm theo dạng kênh thì cấu hình alias ra sao bạn có thể hỗ trợ giúp mình không.