Tổng quan
Module này tích hợp Odoo với Stringee, cho phép người dùng thực hiện và nhận cuộc gọi trực tiếp từ giao diện Odoo.
Nó được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng bằng cách kết hợp các chức năng gọi điện vào quy trình làm việc hàng ngày, giúp tiết kiệm thời gian và tăng tính tiện lợi.
Tính năng nổi bật
- Gọi điện: Thực hiện cuộc gọi trực tiếp từ Odoo chỉ với một thao tác đơn giản.
- Nhận cuộc gọi: Tiếp nhận và quản lý các cuộc gọi đến ngay trên Odoo.
- Chuyển cuộc gọi: Chuyển hướng cuộc gọi đến đồng nghiệp hoặc bộ phận khác một cách nhanh chóng.
- Mời tổng đài viên: Mời thêm tổng đài viên vào cuộc gọi để hỗ trợ hoặc tư vấn chi tiết hơn.
- Ghi âm cuộc gọi: Cho phép ghi âm các cuộc gọi từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu khách hàng và cải thiện chất lượng phản hồi.
Lợi ích
- Tăng hiệu suất giao tiếp với tính năng gọi điện tích hợp.
- Cải thiện dịch vụ khách hàng nhờ theo dõi và lưu lịch sử cuộc gọi.
- Lưu trữ và phân tích lịch sử cuộc gọi tập trung trong Odoo, dễ dàng theo dõi.
- Giảm sự phụ thuộc vào hệ thống điện thoại truyền thống và tận dụng VoIP để giao tiếp hiệu quả về mặt chi phí.
Đối tượng sử dụng
Module phù hợp với các doanh nghiệp sử dụng Odoo muốn bổ sung tính năng gọi điện, đặc biệt là các nhóm bán hàng, hỗ trợ khách hàng và dịch vụ thường xuyên liên lạc qua điện thoại.
Ấn bản được hỗ trợ
- Ấn bản Community
- Ấn bản Enterprise
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm")
được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến)
chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả,
điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp
bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó)
nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép
mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo
(ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc
bản sao
Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN
ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM.
TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI,
THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC
CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.
