Tạo Yêu cầu hỗ trợ mới bằng cách sử dụng câu lệnh */ticket* từ một kênh bất kỳ.
Tích hợp ứng dụng Trung Tâm Hỗ Trợ với Chat trực tuyến
Liên kết hoặc tạo nhiệm vụ từ Kết quả then chốt OKR, giúp kết nối mục tiêu với hành động cụ thể
Tích hợp OKR với Dự án
Gửi thông báo trước ngày bảo trì theo lịch được ấn định
Thông Báo Bảo Trì
Tích hợp Kiểm soát truy cập Đa Kho với SMS
Kiểm Soát Truy Cập Đa Kho - SMS
Tạo và quản lý hạn token và làm mới token tự động
Thời hạn Token
Quản lý các thiết bị và các thành phần theo phân cấp phả hệ.
Thiết bị & Phụ kiện
Quản lý đề xuất yêu cầu hỗ trợ của khách hàng từ yêu cầu báo giá đã gửi và Đơn bán.
Tích hợp ứng dụng Trung Tâm Hỗ Trợ & Bán hàng
Quản lý các vai trò nhân viên trong hệ thống nhân sự (vd: phát triển sản phẩm, chuyên viên kinh doanh, v.v.)
Vai trò Nhân viên
Cung cấp widget đếm tăng thời gian cho các trường Datetime
Bộ đếm tăng thời gian
Bổ sung khu vực trao đổi thông tin (chatter) trên Nhóm sản phẩm để hỗ trợ theo dõi lịch sử thay đổi các trường quan trọng của nó.
Theo dõi thay đổi Nhóm sản phẩm
Định nghĩa & Quản lý lịch bảo trì sản phẩm dựa theo sản phẩm và mốc hoạt động của sản phẩm
Lịch Bảo Trì Sản Phẩm
Thêm giao diện sankey cho ứng dụng CRM
Giao diện sankey cho ứng dụng CRM
Theo dõi những thay đổi về thông tin quan trọng của đối tác.
Theo dõi thay đổi thông tin đối tác
Module này dùng để test module to_token_expiration
Test Thời hạn Token
Quản lý các khóa học đào tạo cho từng vị trí chức vụ, từng loại kỹ năng của nhân viên
Đào Tạo Nhân Viên
Tích hợp Helpdesk với CRM
Tích hợp Helpdesk với CRM
Quản lý các mốc hoạt động của sản phẩm, phục vụ cho việc bảo trì, bảo hành và phát triển sản phẩm.
Mốc Sản Phẩm
Bảo trì thiết bị theo giờ máy chạy
Thêm thông tin lịch bảo trì từ sản phẩm vào thiết bị liên quan
Lịch Bảo Trì Thiết Bị Kho
Cấp quyền truy cập cho nhân viên mua hàng vào Giá Vốn Sản phẩm
Truy cập Giá Vốn Sản phẩm - Nhân viên Mua Hàng