Cuộc hẹn
bởi Viindoo
| Tên kỹ thuật | viin_appointment |
| Giấy phép | OPL-1 |
| Website | https://viindoo.com/apps/app/16.0/viin_appointment |
| Đọc mô tả cho | v 15.0 v 16.0 |
| Yêu cầu các App | Discuss (mail) Calendar (calendar) |
| Bao gồm Các phụ thuộc | Mô-đun Cơ Sở |
| Các mở rộng | Cuộc hẹn thành Cơ hội Cuộc hẹn thành Đơn bán Đặt Cuộc hẹn Trực tuyến |
Mô tả
Là mô-đun cơ sở cho cụm tính năng Cuộc hẹn.
Ứng dụng cho phép khách hàng chủ động đặt lịch hẹn với nhân viên từ website. Đồng thời, người quản lý và nhân viên của doanh nghiệp có thể theo dõi và kiểm soát được các cuộc hẹn đó.
Tính năng nổi bật
- Cấu hình Loại Cuộc hẹn, Nhóm phụ trách và Thời gian khả dụng mà khách hàng có thể đặt lịch hẹn.
- Khách hàng đặt lịch hẹn từ website.
- Doanh nghiệp theo dõi và quản lý cuộc hẹn.
Ấn bản được hỗ trợ
- Ấn bản Community
- Ấn bản Enterprise
Cài đặt
- Truy cập Ứng dụng.
- Tìm từ khóa viin_appointment.
- Ấn Cài đặt.
Mô tả
Đây là mô-đun cơ sở cho ứng dụng Cuộc hẹn. Để có thể ứng dụng tính năng Cuộc hẹn vào nghiệp vụ thực tế của doanh nghiệp, bạn cần cài đặt thêm một số mô-đun sau:
- Đặt Cuộc hẹn Trực tuyến
- Cuộc hẹn thành Đơn bán
- Cuộc hẹn thành Cơ hội
- Cơ hội Cuộc hẹn thành Báo giá
- Tích hợp Đặt Cuộc hẹn Trực tuyến với Nhân sự
Giả sử, doanh nghiệp của bạn là một tiệm spa. Việc khách hàng gọi điện trực tiếp đến nhân viên chăm sóc khách hàng của tiệm để đặt lịch làm đẹp sẽ khiến doanh nghiệp bạn tốn nhiều nguồn lực để tiếp nhận, sắp xếp, đặt lịch cho các khách hàng đó.
Thay vào đó, tính năng Cuộc hẹn giúp khách hàng của bạn chủ động theo dõi lịch trống và đặt lịch hẹn với các nhân viên ở tiệm spa thông qua website. Quản lý cũng như các nhân viên sẽ nhận được thông báo về lịch hẹn để chủ động sắp xếp thời gian.
Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Cuộc hẹn
Video hướng dẫn: Cuộc hẹn.
Sau đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bước để ứng dụng tính năng cuộc hẹn vào quy trình đặt lịch hẹn trong ví dụ trên.
Người quản lý thiết lập thông tin cơ bản cho các cuộc hẹn trong tiệm spa
- Bước 3: Tạo Loại cuộc hẹn (kiểu dịch vụ). Ví dụ: chăm sóc da, tẩy da chết, v.v.
Khách hàng đặt lịch với nhân viên từ website
Để xem các bước đặt lịch hẹn với nhân viên của khách hàng từ website, bạn có thể tham khảo tại bài viết: Khách hàng đặt lịch từ website.
Lưu ý: Sau khi hoàn thành việc đặt lịch, khách hàng sẽ nhận được email thông báo việc đặt lịch đã hoàn tất. Đồng thời, trước khi cuộc hẹn diễn ra, khách hàng cũng nhận được email nhắc nhở về cuộc hẹn này.
Người quản lý và nhân viên tại tiệm spa theo dõi các cuộc hẹn từ khách hàng
Lưu ý:
- Nhân viên tiếp nhận cuộc hẹn sẽ nhận được email thông báo tại thời điểm khách hàng đặt lịch và trước khi cuộc hẹn diễn ra.
- Tùy theo loại cuộc hẹn, nhân viên của tiệm spa sẽ cần có những hành động tiếp theo khác nhau. Ví dụ: nếu khách hàng đặt lịch tư vấn, nhân viên sẽ cần theo dõi cơ hội và tiếp tục chăm sóc khách hàng. Nếu khách hàng đặt lịch chăm sóc da, nhân viên có thể trực tiếp tạo đơn bán từ cuộc hẹn, sau khi khách hàng sử dụng dịch vụ thì thanh toán. Ứng dụng Cuộc hẹn có thể tích hợp với các ứng dụng khác để tự động hóa các hành động tiếp theo cho nhân viên.
Phần mềm này và các tệp liên kết ("Phần mềm") được sử dụng (chạy, tuỳ biến, chạy sau khi được tuỳ biến) chỉ khi bạn mua được giấy phép có hiệu lực từ tác giả, điển hình như qua các Ứng dụng Odoo, hoặc trong trường hợp bạn nhận được thoả thuận bằng văn bản từ tác giả của Phần mềm (chi tiết tại tệp COPYRIGHT).
Bạn có thể phát triển các phân hệ Odoo có sử dụng Phần mềm như một Thư viện (thường là phụ thuộc vào, nhập vào và sử dụng nguồn của nó) nhưng không sao chéo bất kỳ mã nguồn hay tài liệu nào thuộc Phần mềm. Bạn có thể phân phối những phân hệ này theo giấy phép mà bạn lựa chọn, miễn sao nội dung giấy phép đó tương tích với điều khoản của Giấy phép Phần mềm Độc quyền Odoo (ví dụ: LGPL, MIT hay bất kỳ loại giấy phép phần mềm độc quyền nào tương tự vậy).
Nghiêm cấm phát hành, phân phối, cấp phép lại hoặc bán bản sao của Phần mềm hoặc bản sao Phần mềm đã được sửa đổi.
Thông báo bản quyền và chấp thuận nêu trên buộc phải được bao gồm trong tất cả các bản sao hoặc các phần quan trọng của Phần mềm.
PHẦN MỀM ĐƯỢC CUNG CẤP "NGUYÊN TRẠNG", KHÔNG BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, ĐƯỢC THỂ HIỆN RÕ RÀNG HOẶC NGỤ Ý, KHÔNG GIỚI HẠN ĐẢM BẢO VỀ CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ KHẢ NĂNG THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP VỚI MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP SẼ KHÔNG CÓ TÁC GIẢ HOẶC CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN NÀO CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ BẤT KỲ KHIẾU NẠI, THIỆT HẠI HOẶC TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ KHÁC NÀO TRONG PHẠM VI HỢP ĐỒNG, CÁC THIỆT HẠI HOẶC CÁCH KHÁC, PHÁT SINH TỪ, NGOÀI HOẶC CÓ LIÊN KẾT VỚI PHẦN MỀM HOẶC VIỆC SỬ DỤNG HOẶC KINH DOANH KHÁC TẠI PHẦN MỀM.